MEHR ERFOLG BEIM KUNDEN DURCH MEHR KOMPETENZ UND EFFIZIENZ

Kompetenz und Effizienz des Vertriebsmitarbeiters am Telefon oder beim Kunden vor Ort sowie schnelle Reaktionszeiten sind heute überlebenswichtig. In der Druck- und der papierverarbeitenden Industrie, aber auch in vielen anderen Branchen, gibt alleine der Kunde den Takt vor. Oft entscheidet das Angebot, das schneller beim Kunden ist, über die Auftragsvergabe.

Ebenso entscheidend für die Auftragsvergabe sind Aussehen, Form, Aussage und Verständlichkeit der Angebotsunterlagen (gerade in Form von E-Mails) und den dazugehörigen Scribbles, Technischen Zeichnungen und Mustern. Auch spielt der Preis eine wichtige Rolle, ist aber nicht immer entscheidend.

Eine optimale Beratung durch einen kompetenten Vertriebsmitarbeiter stärkt nicht nur um Kundenbindung sondern führt auch zu Einsparungspotentialen. Durch Klärung aller auftragsrelevanten Fragen werden Rückfragen und Änderungen im bereits laufenden Prozess vermieden. Weniger Angebote und Bemusterungen beim gleichen Objekt sparen Zeit, Kosten und sind gleichzeitig eine effektive qualitätssichernde Maßnahme.

Durch eine hervorragende Kompetenz und Effizienz im Vertrieb lässt sich ein Alleinstellungsmerkmal definieren.